Na hora de receber o whey, confira quatro coisas antes de guardar: o lacre intacto, a validade impressa, o lote legível e a integridade do pote. É o único momento em que um problema se resolve fácil. Depois de aberto e guardado, a conversa com o vendedor fica muito mais difícil.
O checklist do recebimento
- Lacre. a proteção interna sob a tampa precisa estar intacta. Lacre rompido ou frouxo é motivo para recusar.
- Validade. confira a data e recuse prazo curto demais, sobretudo se você comprou volume para durar.
- Lote. deve estar impresso e legível. Lote apagado ou ilegível atrapalha qualquer reclamação futura.
- Pote. sem amassados que comprometam a vedação, sem sinais de umidade, com o pó solto ao chacoalhar (empedrado é sinal de que pegou umidade).
Por que o momento importa
Marketplace e loja online têm prazo curto para você registrar avaria do whey no recebimento. Abrir o pote, usar e só depois reclamar enfraquece o seu caso. Conferir na porta, com o entregador ainda por perto quando possível, mantém você no controle.
Achou algo errado?
Não use. Registre com foto o lacre, a validade ou o dano, e acione o vendedor ou o marketplace pelos canais oficiais dentro do prazo. Whey é um produto que você ingere. Na dúvida sobre integridade, o certo é devolver, não arriscar.
